ПРАВИЛА
ВНУТРЕННЕГО ТРУДОВОГО РАСПОРЯДКА
ГБУЗ РБ КИГИНСКАЯ ЦРБ
Обсуждены на конференции работников
(протокол № 3 от «02» апреля 2013 г.)
Содержание:
| 1. | Общая часть |
| 2. | Порядок приема на работу и увольнение работников |
| 3. | Основные обязанности работников |
| 4. | Основные обязанности работодателя |
| 5. | Рабочее время и его использование |
| 6. | Поощрения за успехи в работе |
| 7. | Ответственность за нарушение трудовой дисциплины |
1.ОБЩАЯ ЧАСТЬ
В соответствии с Конституцией РФ граждане имеют право на труд, то есть на получение гарантированной работы с оплатой труда в соответствии с его количеством и не ниже установленного минимального размера, включая право на выбор профессий, рода занятий и работы в соответствии с призванием , способностями, профессиональной подготовки, образованием и с учетом общественных потребностей. Дело чести каждого способного к труду гражданина — добросовестный труд в избранной им области общественно-полезной деятельности, соблюдение трудовой дисциплины.
Дисциплина труда- это не только строгое соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, но и сознательное, творческое отношение к своей работе, обеспечение ее высокого качества, производительное использование рабочего времени.
Трудовая дисциплина обеспечивается созданием необходимых организационных условий нормальной высокопроизводительной работы, сознательным отношением к труду, методам убеждений, воспитания, а также поощрения за добросовестный труд.
К нарушителям трудовой дисциплины применяются все меры дисциплинарного и общественного воздействия.
Важнейшим направлением в работе по воспитанию и укреплению дисциплины труда являются использованием прав, предоставленных трудовым коллективам Трудовым Кодексом РФ .
Правила внутреннего трудового распорядка имеют цель способствовать укреплению трудовой дисциплины, организации труда на научной основе, рациональному использованию рабочего времени, высокому качеству работ, обеспечению охраны здоровья населения и высокому уровню оказания медицинской и лекарственной помощи населению, повышению производительности труда.
2.ПОРЯДОК ПРИЕМА НА РАБОТУ И УВОЛЬНЕНИЕ
РАБОТНИКОВ
Трудовые отношения между поступающими на работу в ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ начинаются после подписания трудового договора или контракта.
При приеме на работу работодатель ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ обязан потребовать от поступающего следующие документ: паспорт, трудовую книжку, страховое свидетельство государственного пенсионного страхования, военный билет или приписное свидетельство, документы об образовании , о квалификации или о наличии специальных знаний(ст.65 ТК РФ).
Прием на работу без предъявления указанных документов не допускается.
Запрещается требовать от работника при приеме на работу документ, представление которых не предусмотрено законодательством. Прием на работу оформляется трудовым договором, приказом главного врача ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ, которые объявляются работнику под расписку. Содержание трудового договора должно соответствовать ст.57 ТК РФ .
При приеме работника на работу или при переводе его на другую работу администрация обязана:
— ознакомить работника с должностной инструкцией, условиями и оплатой труда, разъяснить его права и обязанности,
— ознакомить его с правилами внутреннего трудового распорядка и коллективным договором , действующими в ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ;
— провести инструктаж по технике безопасности, производственной санитарии, гигиене труда, противопожарной охране и другими правилами по охране труда.
На всех работников , проработавших свыше 5 дней: ведутся трудовые книжки в порядке, установленном действующим законодательством.
Всем работникам, работодатель обязана выдавать при выплате заработной платы расчетные листки.
Прекращение трудового договора может иметь место только по основаниям , предусмотренным законодательством (ст.77 ТК РФ).
Работники ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ имеют право расторгнуть трудовой договор, заключенный на неопределенный срок , предупредив об этом работодатель письменно за две недели . При расторжении трудового договора по инициативе работника, если увольнение связано с невозможностью продолжения работы, трудовой договор расторгается в срок, указанный в заявлении.
По договоренности между работником и работодателем трудовой договор может быть расторгнут и до истечения срока предупреждения об увольнении.
Срочный трудовой договор подлежит расторжению в соответствии со ст.79 ТК РФ .
Расторжение трудового договора с работниками, являющимися членами профсоюза по инициативе работодателя – ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ , не допускается без предварительного мотивированного мнения профсоюзного органа (ст.82 ТК РФ).
Прекращение трудового договора оформляется приказом главного врача по ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ.
В день увольнения работодатель обязан выдать работнику его трудовую книжку с внесенной в нее записью об увольнении и произвести с ним окончательный расчет.
Записи о причинах увольнения в трудовую книжку должны производится в точном соответствии с формулировками действующего законодательства и со ссылкой на соответствующую статью, пункт закона. Днем увольнения считается последний день работы.
3. ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКОВ
Работники обязаны:
3.1. Работать честно и добросовестно, соблюдать дисциплину труда, вовремя приходить на работу, своевременно и точно исполнять распоряжения работодателя, использовать все рабочее время для производительного труда, воздерживаться от действий, мешающих другим работникам выполнять их трудовые обязанности;
3.2. Повышать качество и культуру оказания медицинской помощи населению, внедрять в практику работы своевременные достижения медицинской науки и научной организации труда медицинских, фармацевтических и других работников, пропагандировать санитарно-гигиенические знания среди населения, повышать производительность труда, своевременно и тщательно выполнять порученную работу;
3.3. Соблюдать профессиональные обязанности медицинских фармацевтических работников;
3.4. Соблюдать требования по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии, гигиене труда и противопожарной охране, предусмотренные соответствующими правилами и инструкциями, работать в выданной спецодежеде, спецобуви, пользоваться необходимыми средствами индивидуальной защиты;
3.5. Принимать меры к немедленному устранению причин и условий, препятствующих или затрудняющих нормальное производство работы и немедленно сообщить о случившемся администрации;
3.6. Содержать в порядке и чистоте свое рабочее место, соблюдать чистоту в отделении, кабинете и других структурных подразделениях, а также на территории ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ, передавать сменщику свое рабочее место, оборудование и приспособления в исправном состоянии;
3.7. Беречь и укреплять собственность ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ; эффективно использовать средства лечения и профилактики болезней, приборы, оборудование и приспособление;
3.8. Вести себя достойно, соблюдать правила служебного поведения приложение ( №___);
3.9. Систематически повышать свою квалификацию.
Круг обязанностей работника определяется должностной инструкцией, техническими правилами и другими документами , утвержденными в установленном порядке, тарифно-квалификационными справочниками .
4.ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ РАБОТОДАТЕЛЯ
Работодатель (Главный врач ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ ) обязан:
4.1. Правильно организовать труд сотрудников, чтобы каждый работал по своей специальности и квалификации, имел закрепленное за ним рабочее место, своевременно до начала получаемой работы был ознакомлен с установленным заданием и обеспечен работой в течение всего рабочего дня(смены), обеспечить здоровые безопасные условия труда, исправное состояние инструмента и прочего оборудования, а также нормативные запасы материалов и других ресурсов, необходимых для бесперебойной и ритмичной работы;
4.2. Создавать условия для обеспечения охраны здоровья населению и высокого уровня оказания медицинской и лекарственной помощи, роста производительности труда, путем внедрения новейших достижений науки, техники научной организации труда; организовывать изучение и внедрение передовых приемов и методов труда, совершенствовать организацию и обслуживание рабочих мест, механизировать тяжелые трудоемкие работы;
4.3. Своевременно доводить до производственных подразделений плановые задания, обеспечивать наименьшими затратами трудовых, материальных и финансовых ресурсов, осуществлять меры, направленные на более полное выявление и использование внутренних резервов, обеспечить научно-обоснованное расходование материалов, энергии, рациональное и экономичное использование, повышать рентабельность производства и улучшать другие плановые показатели работы;
4.4 Обеспечивать строгое соблюдение трудовой и производственной дисциплины, постоянно осуществляя организаторскую, экономическую и воспитательную работу, направленную на ее укрепление, устранение потерь рабочего времени, рациональное использование трудовых ресурсов, формирование стабильных трудовых коллективов; применять меры воздействия к нарушителям трудовой дисциплины, учитывая при этом мнение трудовых коллективов;
4.5 Неуклонно соблюдать законодательство о труде и правила охраны труда; улучшать условия труда , обеспечивать надлежащее техническое оборудование всех рабочих мест и создавать на них условия работы, соответствующие правилам по охране труда (правилам по технике безопасности, санитарным нормам и правилам и др.) При отсутствии в правилах требований, соблюдение которых при производстве работ необходимо для обеспечения безопасных условий труда, работодатель ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ, по согласованию с профсоюзным комитетом принимает меры, обеспечивающие безопасные условия труда;
4.6. Принимать необходимые меры по профилактике производственного травматизма, профессиональных и других заболеваний работников; в случаях, предусмотренных законодательством своевременно предоставлять льготы и компенсации в связи с вредными условиями труда (сокращенный рабочий день, дополнительные отпуска, лечебно-профилактическое питание и др.), обеспечивать в соответствии с действующими нормами и положениями специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты, организовывать надлежащий уход за этими средствами.
4.7. Постоянно проверять знание и соблюдение работниками всех требований инструкции по технике безопасности, производственной санитарии и гигиене труда, противопожарной охране.
Работодатель осуществляет свои обязанности в соответствующих случаях совместно или по согласованию с предварительными органами работников предприятия.
5.РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
5.1. Время начала и окончания работы и перерыва для отдыха и питания устанавливается в соответствии с режимом работы подразделений, в котором работник работает.
5.2. Продолжительность ежедневной работы, в том числе время и начала и окончания ежедневной работы и перерыва для отдыха и приема пищи, определяется графиками сменности, утвержденными работодателем ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ , по согласованию с представительным органом работников предприятия с соблюдением установленной продолжительности рабочего времени за неделю или другой учетной период.
5.3. В ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ в подразделениях связанных с оказанием медицинской помощи населению, как правило , применяется помесячный учет рабочего времени. Продолжительность ежедневной работы при этом режиме определяется графиками сменности.
5.4. В учреждениях здравоохранения разрешается работа до 12 часов в смену. Назначение работника на работу в течение двух смен подряд запрещается . Графики сменности доводятся до сведения работников, под расписку , не позднее чем за один месяц до введения их в действие.
5.5. Время переодевания перед началом и после окончания рабочего дня (смены) не входит в учет рабочего времени .
5.6 Работодатель обязан организовывать учет явки на работу и ухода с работы. Порядок учета времени работы вне пределов ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ ( например , оказание врачами помощи на дому) устанавливается работодателем. Работник, появившийся на работе в нетрезвом состоянии, несет ответственность в порядке подпункта «б» п.6 ст.81 ТК РФ.
5.7. На непрерывных работах запрещается оставлять работу до сдачи смены сменяющему работнику.
5.8. В случае отсутствия сменяющего, работник заявляет об этом старшему по работе, который обязан немедленно применять меры к замене сменщика другим работником.
5.9. На тех работах, где условиям производства перерыв для отдыха и приема пищи установить нельзя, работнику должна быть предоставлена возможность приема пищи в течении рабочего времени.
5.10. Очередность предоставления ежегодных отпусков устанавливается работодателем ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ по согласованию с представительным органом работников предприятия с учетом необходимости обеспечения нормального хода работы предприятия и благоприятных условий для отдыха рабочих служащих. График отпусков составляется на каждый календарный год не позднее 15 декабря и доводиться до сведения всех работников.
5.11. В ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ установлена пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями (суббота , воскресенье )
6. ПООЩРЕНИЯ ЗА УСПЕХИ В РАБОТЕ.
6.1. За образцовое выполнение обязанностей, успехи в оказании медицинской помощи населению, повышение производительности труда, за продолжительную и безупречную работу, новаторство в труде и за другие достижения в работе применяются следующие поощрения :
а) объявление благодарности ,
б) выдача премии,
в) награждение ценным подарком,
г) награждение почетной грамотой,
6.2. Поощрения объявляются в приказе , доводятся до сведения всего коллектива и заносятся в трудовую книжку работника.
6.3. При применении мер поощрения обеспечивается сочетание морального и материального стимулирования труда.
6.4. За особые трудовые заслуги работники предоставляются в вышестоящие органы к поощрению, к награждению орденами, медалями, почетными грамотами, нагрудными значками, знаками и к присвоению почетных званий и звания лучшего работника по данной профессии.
6.5. Работодатель применяет за успехи в труде меры общественного поощрения, выдвигают работников для морального и материального поощрения: высказывают мнения по кандидатурам , представляемых к государственным наградам; устанавливают дополнительные льготы и преимущества за счет средств, выделенных согласно действующему порядку на эти цели , для новаторов и передовиков производства , а также лиц, длительное время работающих в ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ.
7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ТРУДОВОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
7.1. Нарушение трудовой дисциплины ,т.е. не исполнение или не надлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей влечет за собой применение мер дисциплинарного воздействия , а также применение мер дисциплинарного воздействия, а также применение иных мер, предусмотренных действующим законодательством.
7.2. За нарушение трудовой дисциплины работодатель согласно ст.192 ТК РФ, применяет следующее:
а) замечание
б) выговор
г) увольнение
7.3. Увольнение в качестве дисциплинарного взыскания может быть применено в случаях изложенных в ст.192 ТК РФ
7.4. Дисциплинарное взыскание налагается руководителем учреждения 7.6. До применения взыскания от нарушителя трудовой дисциплины должны быть затребованы объяснения в письменной форме. Отказ работника дать объяснение , не может служить препятствием для применение взыскания.
7.7. Дисциплинарные взыскания применяются работодателем непосредственно за обнаружением проступка, но не позднее одного месяца со дня обнаружения, не считая времени болезни или пребывания работника в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа.
7.8. Дисциплинарное взыскание не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу (ст.193 ТК РФ).
7.9. За каждое нарушение трудовой дисциплины может быть применено только одно дисциплинарное взыскание. При применение взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка, обстоятельства , при которых он совершен, предшествующая работа и поведение работника .
7.10. Приказ о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику, подвергнутому взысканию, под расписку в трехдневный срок. Приказ в необходимых случаях доводиться до сведения работников.
7.11. Если в течении года со дня применения дисциплинарного взыскания работников не будет подвергнут новому дисциплинарному взысканию, то он считается не подвергнутым дисциплинарному взысканию. Работодатель по своей инициативе или по ходатайству трудового коллектива может издать приказ о снятии взыскания, не ожидая года, если сотрудник не допустил нового нарушения трудовой дисциплины и проявил себя как хороший, добросовестный работник.
7.12. Правила внутреннего трудового распорядка вывешиваются в отделениях, кабинетах структурных подразделений на видное место.
Продолжительность рабочего дня медицинских работников
| № п/п |
Продолжительность рабочего дня (при пятидневной неделе) (в часах, минутах) |
Наименование должностей и структурных подразделений |
| 1. |
8.30 – 15.42 7 час. 12 мин. |
Средний медицинский персонал — поликлиника, врачи (женщины) — поликлиника, с обеденным перерывом 30 минут |
| 2. |
8.30 – 16.18 7 час.42 мин. |
Врачи (мужчины) –поликлиника, стационар с обеденным перерывом 30 минут |
| 3. |
9.00 – 18.00 8 час |
Главный врач, работники хозяйственного отдела (мужчины) с обеденным перерывом 1 час |
| 4. |
8.30 – 15.06 6 час. 36 мин. |
Врач-стоматолог, зубные врачи |
| 5. |
8.30 – 14.30 6 час |
Врач-рентгенолог, рентген-лаборант, дезинфектор |
| 6. |
8.30 – 14.30 6 час |
Врач-фтизиатр, средний медицинский персонал противотуберкулезного кабинета |
| 7. |
9.00 – 17.12 7 час. 12 мин. Женщины 9.00-18.00 8 часов мужчины |
Администрация( бухгалтерия; отдел кадров. экономическая служба, секретарь) с обеденным перерывом 1 час |
Перечень структурных подразделений и должностей, работникам которых предоставляется возможность приема пищи ввиду непрерывности производства, на рабочем месте и в рабочее время ( ТК РФ гл.18 ст.108 )
|
№ п\п |
Наименование структурного подразделения | Наименование должностей | Условия приема пищи |
| 11. | Терапевтическое отделение | Медицинская сестра палатная, санитарка (младшая мед. сестра по уходу) палатная | Через 3 часа после начала рабочего дня (смены) в течение 15 минут в рабочем кабинете |
| 32. | Инфекционное отделение | Медицинская сестра палатная, санитарка(младшая мед.сестра по уходу) палатная | то же |
| 43 | Гинекологическое отделение | Медицинская сестра палатная, санитарка(младшая мед.сестра по уходу) палатная | то же |
| 54 | Хирургическое | Медицинская сестра палатная, санитарка(младшая мед.сестра по уходу) палатная | то же |
| 65. | Реанимационное отделение | Врач-анестезиолог, медицинская сестра палатная, медицинская сестра анестезист, санитарка (младшая медицинская сестра по уходу )палатная. | То же |
| 76. | Опер блок | Старшая медицинская сестра операционная, медицинская сестра операционная, санитарка операционная. | То же |
| 87. | Детское отделение | Медицинская сестра палатная, санитарка(младшая мед.сестра по уходу) палатная. | То же |
| 98. | Родильное отделение | Врач акушер — гинеколог, акушерка, санитарка (младшая мед.сестра по уходу)палатная. | То же |
| 19. | Приемное отделение | Медицинская сестра, санитарка (младшая мед.сестра по уходу) приемного отделения. | то же |
| 110 | Психиатрическое отделение | Врачи, средний и младший медицинский персонал; санитары | То же |
| 111. | Клинико-диагностическая лаборатория | Клинический лаборант, фельдшер лаборант дежурный | то же |
| 112. | Отделение скорой медицинской помощи | Фельдшер СМП, фельдшер (медицинская сестра) по приему и передаче вызовов; санитарки и водители | то же |
| 113. | Автогараж | Работники АХЧ | то же |
| 114 | Нижнекигинская и Леузинская СУБ | Медицинская сестра палатная, санитарка (младшая мед.сестра по уходу)палатная. | То же |
| 115 | ФАП и ФП | фельдшер, акушерка, медсестра и санитарка | то же |
| 116 | поликлиника | Врачи, средний и младший медицинский персонал | То же |
Перечень подразделений, должностей и порядок предоставления дополнительного отпуска (3 рабочих дня) за непрерывный стаж работы.
Основание: Постановление ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 22.09.1977г. №870 “О мерах по дальнейшему улучшению народного здравоохранения”, приказ Министерства здравоохранения СССР от 31.10.77г № 972)
| Наименование подразделения | Наименование должностей | Порядок предоставления дополнительного отпуска |
| поликлиника |
Врач-терапевт участковый ; Врач-педиатр участковый ; Медицинская сестра участковая |
По истечении трех лет непрерывной работы |
| Отделение скорой медицинской помощи |
Фельдшер Водитель |
То же |
| Участковые больницы |
Врач терапевт участковый ; Врач педиатр участковый ; Медицинская сестра участковая |
То же |
| ФАПы | Средний мед персонал | То же |
Перечень должностей работников с вредными условиями труда, работа в которых дает право на дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день
| Наименование подразделения | Наименование профессии, должности | Дополнительный отпуск (в календ. днях) | Сокращенный рабочий день при пятидневной рабочей неделе (в часах) |
| Поликлиника |
Врач психиатр; Медсестра (фельдшер) психиатрического кабинета; Врач психиатр-нарколог; Медсестра (фельдшер) наркологического кабинета Врач –фтизиатр Медсестра туберкулезного кабинета |
35
35
35 35
35 35 |
7,12
7,12
7,12 7.12
7,12 7.12 |
|
Хирургическое отделение ПИТ |
Врач анестезиолог-реаниматолог Медсестра –анестезист Медсестра палаты интенсивной терапии |
21
21
21 |
7.42
7,42
7,42
|
|
Рентгенологический кабинет
|
Врач-рентгенолог Медсестра Рентген лаборант Санитарка мужчины |
21 21 21 21 21 |
7,12 7,12 7,12 7,12 7,42 |
| Стоматологический кабинет |
Врач –стоматолог Врач стоматолог –ортопед (мужчины) Зубной врач Зубной техник (мужчины) |
14 14
14 14 |
7.12 7,42
7,12 7,42 |
|
Стационар: инфекционное Родильное Хирургическое Гинекологическое Детское Поликлиника СМП |
Врачи, средний, младший персонал |
14
|
7,12 |
| Психиатрическое отделение | Врачи, средний младший медперсонал | 35 |
Женщины-7,12 Мужчины – 7,42 |
| Автохозяйство | Водитель скорой помощи | 7 | — |
| Пищеблок | Повара | 7 | — |
| Прачечная | Прачка | 7 | — |
Перечень должностей работников с ненормированным рабочим днем работа в которых дает право на дополнительный отпуск
| Наименование подразделения | Наименование профессии, должности | Дополнительный отпуск (в календ. днях) | Рабочий день при пятидневной рабочей неделе (в часах) |
| Администрация |
Заместители главного врача: Зам. гл. врача по ЛЧ Зам. гл .врача по мед.обслуживанию населения Зам. гл. врача по экспертизе и врем.нетрудосп-ти Зам. гл. врача по поликлинической работе Зам.гл.врача по детству и родовспоможению Зам. гл. врача по ЭВ Главная медсестра Руководители (начальники структурных подразделений) : Начальник отдела кадров Начальник хозяйственного отдела Главный бухгалтер
Работники бухгалтерии: Зам.гл.бухгалтера Бухгалтер расчетного стола Бухгалтер материального стола Бухгалтер по питанию и медикаментам Бухгалтер по автотранспорту и ГСМ Работники экономического отдела: Экономисты Работники отдела кадров: Специалисты по кадрам Инженер-программист Секретарь Работники ОМК: Медстатисты Работники хозяйственного отдела: Инженер по ОТ механик Столяр Сантехник Дворник Водители АХЧ Санитарка административного корпуса |
14 14
14
14
14
14 14 14 14 14 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 7 7 7 7 7 7 7
|
Женщины – 7,12 Мужчины – 8
Женщины – 7,12 Мужчины — 8 |
ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ
- Общие положения
В соответствии с пунктом 3 статьи 27 Федерального закона от 21.11.2011 № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане обязаны соблюдать правила поведения пациента в медицинских организациях.
1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов (далее – Правила) ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ являются организационно-правовым документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством Российской Федерации, правила поведения пациентов (их представителей) во время нахождения в ГБУЗ РБ Кигинская ЦРБ, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений – пациентом (его представителем) и Поликлиникой.
1.2. Настоящие Правила включают:
Порядок обращения в Поликлинику;
Права пациентов;
Правила поведения пациентов и иных посетителей Поликлиники;
Порядок разрешения конфликтных ситуаций;
Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
Порядок выдачи справок, документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, выписок из медицинской документации;
График работы Поликлиники и ее должностных лиц;
Ответственность за нарушение настоящих Правил.
1.3. Настоящие Правила обязательны для всех пациентов Поликлиники, их законных представителей, а также иных посетителей Поликлиники.
1.4. Настоящие Правила подлежат размещению на официальном сайте Поликлиники в сети Интернет http://kigicrb.ru/ (далее – Официальный сайт), а также на информационных стендах Поликлиники.
1.5. Пациенты (их представители), заказчики платных медицинских услуг подлежат ознакомлению с настоящими Правилами до подписания договора на оказание платных медицинских услуг.
- Порядок обращения пациентов в Поликлинику
2.1. Пациентами Поликлиники являются:
лица, прикреплённые к Поликлинике на основании Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 апреля 2012 г. №406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи»
лица, прикреплённые к Поликлинике на основании договора на оказание платных медицинских услуг, заключённого между Поликлиникой и гражданином (потребителем услуги), либо иным лицом (юридическим или физическим), являющимся заказчиком услуги.
2.2. В целях недопущения случаев нарушения общественного порядка и предотвращения противоправных действий вход на территорию Поликлиники осуществляется при непосредственном контроле охраны ГБУЗ РБ КИГИНСКАЯ ЦРБ.
2.3. При обращении гражданина в Поликлинику для получения экстренной медицинской помощи сотрудники охраны срочно вызывают по внутреннему телефону: дежурного администратора и сообщают информацию в администрацию головного учреждения, либо филиала (в зависимости от места обращения).
2.4. При обращении гражданина за получением разовой платной медицинской услуги ему оформляется разовый прием при оформлении талона и медицинской карты амбулаторного больного после полной оплаты услуги.
2.5. При первичном обращении в Поликлинику на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую на основании документа, удостоверяющего личность, вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес регистрации, серия и номер документа, удостоверяющего личность. В медицинскую амбулаторную карту вносятся также серия и номер страхового медицинского полиса, адрес фактического проживания. При оформлении медицинской карты пациент заполняет согласие на обработку персональных данных.
2.6. Медицинская карта пациента является собственностью Поликлиники и должна храниться в картохранилище. Запрещается самовольный вынос медицинской карты с территории Поликлиники без согласования с администрацией Поликлиники.
2.8. При состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства, пациент или его законный представитель записывается на приём к врачу при непосредственном обращении к администратору Поликлиники, либо через Инфоматы (терминалы) которые работают в единой медицинской информационно-аналитической системе (РМИАС). Так же запись можно осуществить с помощью круглосуточной Службы записи на прием к врачам (телефон: +7-(34748)-3-71-46, через раздел “Услуги и сервисы” на портале минздрава РБ, через федеральный портал государственных услуг, с помощью мобильных приложений РМИАС для платформы iOS и для платформы Android.
2.9. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является оформление информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство.
2.10. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить у дежурного администратора в устной форме, по телефонам, указанным на официальном сайте Поликлиники.
2.11. В случае опоздания пациента на прием более чем на 15 минут, Поликлиника вправе перенести время приема на ближайшее свободное время (иную, согласованную с пациентом дату), а на освободившееся время записать другого пациента.
2.12. При задержке планового приема врачом более чем на 15 минут по объективным, не зависящим от лечащего врача обстоятельствам (оказание экстренной или неотложной медицинской помощи иным пациентам, в том числе обратившимся с острой болью), ожидающему пациенту предлагается перенести время приема на другой день, осуществить лечение в назначенное время у другого свободного специалиста, либо лечение в назначенный день с отсрочкой приема на время задержки у своего лечащего врача.
- Права пациентов
3.1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи
информацию о фамилии, имени, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании медицинской помощи
профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям
облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами
перевод к другому лечащему врачу с разрешения Главного врача при согласии другого врача (не чаще одного раза в год);
добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательством Российской Федерации;
отказ от медицинского вмешательства, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотрительных законодательством Российской Федерации
сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации
получение в доступной форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии здоровья
иные права, установленные законодательством в сфере охраны здоровья граждан и договором оказания платных медицинских услуг (в случае его заключения).
3.2. Право на внеочередное оказание медицинской помощи имеют:
участники Великой Отечественной войны, инвалиды Великой Отечественной войны и приравненные к ним категории граждан лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»
военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года, не менее шести месяцев
военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период
лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог
ветераны боевых действий и участники СВО
члены семьи погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей участников и ветеранов СВО;
Герои Социалистического Труда;
полные кавалеры ордена Славы;
Герои Советского Союза;
Герои Российской Федерации;
члены семей Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы;
полные кавалеры ордена Трудовой Славы;
вдовы (вдовцы) Героев Социалистического Труда или полных кавалеров ордена Трудовой Славы, не вступившие в повторный брак (независимо от даты смерти (гибели) Героя Социалистического Труда или полного кавалера ордена Трудовой Славы);
граждане, признанные пострадавшими от политических репрессий;
реабилитированные лица
лица, награжденные нагрудным знаком «Почетный донор России»
граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие радиационных катастроф
иные категории граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.3. Основанием для оказания медицинской помощи вне очереди является документ, подтверждающий принадлежность гражданина к одной из категорий граждан, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации предоставлено право на внеочередное оказание медицинской помощи.
3.4. Гражданин, имеющий право на внеочередное оказание медицинской помощи, обращается непосредственно к дежурному администратору Поликлиники, работники которой организуют ему внеочередной прием дежурного врача, либо врача-специалиста, при наличии медицинских показаний и отсутствии записанного на это время пациента. При необходимости выполнения диагностических исследований и лечебных манипуляций гражданам, имеющим право на внеочередное оказание медицинской помощи, лечащий врач по возможности организует их предоставление в первоочередном порядке.
3.5. Пациенты, нуждающиеся в экстренной медицинской помощи, принимаются врачами-специалистами вне очереди.
- Правила поведения пациентов и иных посетителей Поликлиники
4.1. Пациент, его законный представитель, иные посетители Поликлиники обязаны:
соблюдать настоящие Правила
соблюдать нормы поведения в общественных местах
соблюдать тишину, чистоту и порядок в помещениях Поликлиники
бережно относиться к имуществу Поликлиники
уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи
уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также лиц, нуждающихся в оказании экстренной медицинской помощи
не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Поликлиники;
предоставлять медицинскому работнику, оказывающему медицинскую помощь, известную достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях
выполнять медицинские предписания, находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период временной нетрудоспособности; сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи
являться на приём к врачу или на диагностические исследования в назначенное время, согласно записи
соблюдать санитарно-гигиенические нормы: входить в отделения Поликлиники в сменной обуви или бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе
соблюдать требования пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом сотрудникам Поликлиники.
4.2. Пациенты и иные посетители Поликлиники не вправе оскорблять медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи, а также других пациентов, посетителей и сотрудников Поликлиники. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, является административным правонарушением в соответствии со статьей 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. При этом Поликлиника (Работники) вправе осуществлять (производить) фотосъёмку, звуко – и видеозапись лиц находящихся на территории Поликлиники и использовать полученные материалы в качестве доказательства правонарушения. Ознакомившись с настоящими Правилами, пациент и иные посетители поликлиники считаются предупрежденными о проведении в отношении них фото- и киносъёмки, звуко- и видеозаписи.
4.3. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористических актов, иных преступлений, соблюдения санитарно-эпидемиологического режима запрещается:
проносить на территорию Поликлиники крупногабаритные вещи (хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины, коробки и др.)
проносить в Поликлинику огнестрельное, газовое и холодное оружие, легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки, колющие и легкобьющиеся и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих
посещать Поликлинику с домашними животными
курить на территории Поликлиники, в том числе на крыльце, лестничных площадках, в туалетах, в коридорах, кабинетах и других помещениях
находиться на территории и помещениях Поликлиники, в состоянии алкогольного, наркотического и иного токсического опьянения
самовольно проникать в служебные помещения Поликлиники
пользоваться открытым огнём, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т.п.)
пользоваться в кабинете врача мобильными устройствами (телефоны, планшеты, плееры). Перед входом в кабинет врача рекомендуется отключить звук на мобильном устройстве
громко разговаривать, в том числе по мобильному телефону, шуметь, хлопать дверями;
выражаться нецензурной бранью, вести себя некорректно по отношению к посетителям и работникам Поликлиники, громко и вызывающе выражать явное недовольство услугами, обслуживанием. Все претензии излагаются пациентами в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, и/или настоящими Правилами
производить фото- и видеосъемку на территории Поликлиники без предварительного разрешения руководства Поликлиники
передвигаться на роликовых коньках, досках, самокатах, велосипедах, детских колясках и использовать другой спортивный инвентарь в помещении Поликлиники
выполнять в помещениях Поликлиники функции торговых агентов (представителей), находиться в помещениях поликлиники в иных коммерческих целях
осуществлять любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц. Размещать в помещениях и на территории Поликлиники объявления без разрешения руководства Поликлиники
оставлять без присмотра личные вещи в помещениях Поликлиники
- Порядок разрешения конфликтных ситуаций
Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5.1. В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться к руководству Поликлиники или к Главному врачу Поликлиники в письменном виде.
5.2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в Журнал приема по личным вопросам. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в Журнале приема по личным вопросам. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
5.3. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица Поликлиники, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке следует обратиться.
5.4. Пациент (его законный представитель) в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование Учреждения, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, либо уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
5.5. Письменное обращение, поступившее руководству Поликлиники, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном Федеральным законом.
5.6. Ответ на письменное обращение, поступившее руководству Поликлиники, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
- Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента
6.1. Информация о состоянии здоровья (далее – Информация) предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или иными медицинскими работниками Поликлиники. Информация должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.
6.2. Информация не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания Информация сообщается в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
6.3. В отношении лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, Информация предоставляется законному представителю.
6.4. В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья делается соответствующая запись в медицинской документации.
6.5. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
- Порядок выдачи справок и документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, выписок из медицинской документации
7.1. Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также выписок из медицинской документации утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации. Выдача листков нетрудоспособности осуществляется в кабинете оформления медицинской документации.
7.2. Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются установленной формы листок нетрудоспособности или справка о временной нетрудоспособности (форма 095-у – для учащихся), или справка об освобождении от служебных обязанностей. Документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность, выдаются лечащим врачом после личного осмотра и подтверждаются записью в медицинской документации, обосновывающей временное освобождение от работы (учебы). В случае заболевания обучающихся – студентов средних, специальных и высших учебных заведений для освобождения их от учебы выдается справка установленной формы.
7.3. Для проставления заверяющих печатей на медицинской документации (справках, выписках и др.) пациенты обращаются в кабинет оформления медицинской документации.
7.4. Медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов, отражающие состояние здоровья пациента, предоставляются на основании письменного заявления пациента либо его законного представителя.
- График работы Поликлиники и ее должностных лиц
8.1. Режим работы Поликлиники: с понедельника по пятницу с 08 часов 00 минут до 21 часов 00 минут, суббота с 08 часов 00 минут до 18 часов 00 минут, в воскресенье с 08 часов 00 минут до 16 часов 00 минут. График работы Поликлиники в предпраздничные и праздничные дни может отличаться, обо всех изменениях в графике работы Учреждения можно узнать по телефонам дежурных администраторов, указанных на Официальном сайте Кигинской ЦРБ, либо при непосредственном обращении в Поликлинику.
Работа гардероба Поликлиники начинается за 30 минут до начала работы поликлиники и заканчивается через 30 минут после окончания работы Поликлиники.
8.2. График работы должностных лиц Поликлиники определяется Правилами внутреннего трудового распорядка Поликлиники с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации, и размещается на Официальном сайте ЦРБ.
8.3. Прием пациентов (их законных представителей) главным врачом или его заместителями осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема можно узнать на Официальном сайте или при обращении в Поликлинику.
- Ответственность за нарушение настоящих Правил
9.1. Пациент несёт ответственность за последствия, связанные с отказом от медицинского вмешательства, за несоблюдение указаний (назначений и рекомендаций) медицинских работников, в том числе назначенного режима лечения, которые могут снизить качество медицинской помощи, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.
9.2. В случае нарушения пациентами и иными посетителями настоящих Правил, общественного порядка, работники Поликлиники вправе делать им соответствующие замечания, вызвать сотрудников охраны и/или наряд полиции, применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации. В подобных ситуациях медицинская помощь будет оказываться в объёме неотложной и экстренной медицинской помощи, после чего нарушители общественного порядка будут удаляться из здания и помещений Поликлиники сотрудниками охраны и/или правоохранительных органов.
9.3. При нарушении правил общественного порядка пациентами, прикреплёнными к Поликлинике на основании договора оказания платных медицинских услуг (в т.ч. договора добровольного медицинского страхования) настоящих Правил и/или условий договора, Поликлиника вправе снять пациента с медицинского обслуживания без права повторного прикрепления.
9.4. Воспрепятствование осуществлению оказания медицинской помощи, неуважение к сотрудникам Поликлиники, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка на территории Учреждения, причинение морального вреда персоналу, причинение вреда деловой репутации, а также материального ущерба имуществу Поликлиники, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.